Desde o final da manhã desta segunda-feira (4), WhatsApp, Instagram e Facebook começaram a sofrer problemas de instabilidade, chegando até mesmo a ficarem fora do ar por um longo período. Vale lembrar que, todas essas redes sociais pertencem ao grupo administrado por Mark Zuckerberg. Mas afinal, o que está acontecendo?
Segundo informações da plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e aplicativos, o problema teve início às 12 horas de hoje e continua afetando os usuários que tentam utilizar essas redes sociais.
Após tentar acessar os aplicativos citados acima, o problema acusado é o 5xx Server Error, que indica “erro no servidor”. Esse tipo erro pode ocorrer por diferentes motivos:
- 500: quando ocorre um problema interno, por conta do mau funcionamento de um script ou falha de um processo;
- 501: quando requisitos de acesso não são atendidos pelo servidor;
- 502: gateway inválido ou resposta inválida do servidor;
- 503: sistema temporariamente indisponível, sobrecarregado ou com defeito.
O 503 é o erro mais comum e geralmente não há nada que possa ser feito, a não ser esperar. Por mais que você tente tente atualizar os aplicativos ou reiniciar o celular, nada irá adiantar. Nem ao menos tentar reconectar o roteador.
No Twitter, o WhatsApp se pronunciou sobre o problema:
“Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização assim que possível”, comunicou.
Após a queda das redes sociais, diversos internautas rapidamente começaram a relatar os problemas de instabilidade do WhatsApp, Instagram e Facebook.
A empresa, no entanto, não informou os motivos da queda nos serviços.